Als een kwartsverwarmer kapotgaat, kost elke minuut geld. Zodra de verwarmer in uw productielijn stopt met werken, bent u bezig met een race tegen de klok. Het is een stressvolle situatie. Meestal heeft u twee opties: wachten op hulp van de fabrikant of iemand vinden die binnen 24 uur een technicus kan sturen.
Problemen met de fabrikant
Het omgaan met de fabriekshulp kan een nachtmerrie zijn. U moet eindeloos formulieren invullen en wachten tot de onderdelen uit een andere wereldwijde regio worden geleverd. Als u een grote productiefaciliteit hebt – vooral voor het maken van PET-producten – is het onrealistisch om twee weken te moeten wachten op een onderdeel. Eén kapotte lamp kan al het hele thermische systeem verstoren. U verliest productiecapaciteit en geld. Dat is zo simpel.
Een snellere oplossing
Wij doen het anders. Wij zitten hier in China en fungeren als directe leverancier aan de fabrieken. Ons doel is om alle bureaucratie weg te halen tussen het moment dat er iets kapotgaat en het moment dat het gerepareerd is. Vergeet het ‘aanvraagproces’ maar. We beginnen meteen met werken. Binnen 24 uur kunnen we een technicus bij u hebben om uit te zoeken wat er precies aan de hand is. Was het een spanningsschok? Een slechte connector? Of was de lamp gewoon klaar voor vervanging?
Het juiste evenwicht vinden
Kwartsbuizen met hoge vermogens leveren voldoende warmte, maar ze gaan snel kapot in zware omstandigheden. Het vervangen van een buis is gemakkelijk. Het moeilijke is om ervoor te zorgen dat de nieuwe lamp goed is aangesloten, zodat deze niet meteen kapotgaat. We leveren onderdelen die perfect passen in uw bestaande setup. U moet echter wel goed opletten op de contactpunten. Als er oxidatie is op de terminussen, ontstaat er meer weerstand. En dat is precies wat de lamp eerder kapot maakt.
Luister, ik zal u niet vertellen dat we een ‘perfect’ systeem hebben. Kwartslampen hebben een bepaalde levensduur; ze raken uiteindelijk versleten. Maar het punt is dat uw productie niet een maand lang stil moet staan terwijl er nog beslissingen moeten worden genomen door het bedrijfsbestuur.