Skutečné náklady na čekání na náhradní díly od výrobce
Když na vaší výrobní lince selže infračervená lampa, ztrácíte nejen samotnou lampu – ztrácíte také peníze. Každá hodina, po kterou stroj zůstává nefunkční, znamená finanční ztrátu.
Většina inženýrů se ocitne v frustrující situaci. Můžete buď čekat na náhradní díly od původního výrobce – vyplňovat formuláře a doufat, že díl dorazí během několika týdnů – nebo můžete najít někoho místního, kdo dokáže poslat technika k vám ještě dnes.
Formuláře stroje neopraví.
Způsob, jakým velcí výrobci zajišťují servis, je obvykle noční můrou – musíte vyplnit formuláře, čekat na číslo objednávky a doufat, že díl vůbec bude skladem.
My to děláme jinak. Věříme v to, abychom byli fyzicky na místě. Pokud selže vaše topná jednotka, nepotřebujete PDF manuál s instrukcemi, jak požádat o náhradní díl. Potřebujete lampu, která pasuje, a člověka, který ví, jak ji zapojit. To je vše.
Udržení provozu v chodu
Buďme upřímní: infračervené lampy jsou spotřební zboží. Jsou určeny k opotřebení. Ať už používáte krátkovlnné kvartové trubice pro výrobu PET nebo střednovlnné topiče pro sušení, všechny jednoho dne selžou.
Technické parametry – napětí, výkon, délka – jsou v podstatě standardní. Co není standardní, je pomoc, kterou dostanete, když se něco porouchá. Mít někoho na místě do 24 hodin znamená rozdíl mezi menším problémem a naprostou katastrofou. My se postaráme o diagnostiku a výměnu dílu. Tím také zabráníme vašemu údržbářskému týmu v tom, aby se snažil „nějak to zařídit“ pomocí nevhodné lampy, což obvykle vede jen k dalším problémům.
Nevýhody
Pokud se však rozhodnete opustit výrobce, musíte být opatrní. Nemůžete prostě hádat parametry. Pokud je napětí o chlup špatné, buď lampa shoří, nebo dojde k poruše celé sítě.
A právě tam přicházíme my na scénu. Předtím, než se lampa dostane k vašemu stroji, zkontrolujeme každý parametr. Ujistíme se, že vše je správně hned napoprvé, abyste se o to nemuseli starat a mohli pokračovat v práci.